Politica de confidențialitate și cookie-uri

Operatorul care decide de ce și cum sunt prelucrate datele colectate prin acest site este:

• Denumire: MEGA TREND SRL
• IDNO: 1024600001138
• Adresă: str. București 23a, mun. Chișinău, Republica Moldova
• E-mail: megatrend@gmail.com
• Telefon: +373 78 345 345
• Site: megatrend.md

Pentru orice întrebare legată de datele tale sau pentru a-ți exercita drepturile descrise mai jos, scrie-ne la adresa de e-mail de mai sus. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Colectăm strict datele de care avem nevoie ca să răspundem cererilor tale și să înțelegem cum este folosit site-ul. Nu îți cerem niciodată date de plată pe site.

• Date pe care ni le dai tu — numele și numărul de telefon completate în formularul de consultație gratuită. Sunt singurele câmpuri obligatorii și singurele date care ajung la echipa de vânzări.
• Date despre proveniența vizitei — parametrii de campanie utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, identificatorii de clic gclid și fbclid, prima pagină pe care ai deschis-o și site-ul de pe care ai venit. Ne arată din ce anunț sau canal ai ajuns la noi.
• Date tehnice colectate automat — adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, limba, data și ora accesului, paginile vizitate.
• Date despre interacțiunea cu paginile — clicuri, derulare, mișcarea cursorului și înregistrarea sesiunii de navigare, colectate de Yandex Metrica prin funcția Webvisor, doar dacă accepți cookie-urile de analiză. Conținutul câmpurilor de formular este mascat de furnizor și nu ne parvine.
• Date păstrate în browserul tău — preferința de limbă, alegerea ta privind cookie-urile și datele despre proveniența vizitei, salvate în localStorage și sessionStorage.

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date — privind sănătatea, originea etnică, convingerile politice sau religioase, viața sexuală ori datele biometrice — și te rugăm să nu ne transmiți astfel de informații prin formular.

Fiecare prelucrare are un scop declarat și un temei legal. Iată-le pe toate:

Acolo unde temeiul este consimțământul, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute înainte de ea.

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care site-ul le salvează în browserul tău. Folosim și tehnologii echivalente — pixeli de urmărire, localStorage și sessionStorage — pe care le tratăm aici la fel ca pe cookie-uri.

Cookie-urile strict necesare fac site-ul să funcționeze și nu pot fi dezactivate. Cookie-urile de analiză și cele de marketing se încarcă numai după ce le accepți în bannerul afișat la prima vizită; până atunci scripturile furnizorilor de mai jos nu sunt descărcate deloc.

Îți poți schimba alegerea oricând din butonul de la finalul acestei pagini sau din subsolul site-ului. Poți, în plus, să ștergi și să blochezi cookie-urile direct din setările browserului — reține însă că blocarea celor strict necesare poate împiedica trimiterea formularului.

Nu vindem datele tale și nu le punem la dispoziția nimănui pentru marketingul propriu al terților. Le partajăm doar cu furnizorii de care avem nevoie ca să lucrăm, fiecare pe baza unui contract și numai pentru scopul din tabel:

Putem dezvălui date și autorităților publice atunci când legea ne obligă, precum și consultanților noștri contabili sau juridici, ținuți de obligația de confidențialitate.

O parte dintre furnizorii de mai sus prelucrează datele în afara Republicii Moldova și a Spațiului Economic European. Aceste transferuri se fac pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, a deciziilor de adecvare aplicabile sau — pentru serviciile de analiză și de marketing — pe baza consimțământului tău explicit, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Îți atragem atenția în mod special că Yandex Metrica prelucrează date pe servere aflate în Federația Rusă, stat care nu beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene. Dacă nu dorești acest transfer, refuză cookie-urile de analiză — serviciul nu va fi încărcat deloc.

• Cererile din formular și fișele din CRM — 3 ani de la ultimul contact, dacă nu devii client. Dacă devii client, pe durata colaborării plus termenele legale de arhivare contabilă și fiscală.
• Notificările interne trimise pe Telegram — cel mult 12 luni.
• Datele de analiză și de marketing — duratele din tabelul de cookie-uri, cel mult 2 ani.
• Jurnalele tehnice ale serverului — cel mult 12 luni.
• Dovada alegerii tale privind cookie-urile — 12 luni, după care îți cerem din nou acordul.

La expirarea acestor termene datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

În raport cu datele tale ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita gratuit:

• Dreptul de acces — să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor.
• Dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte și să le completăm pe cele incomplete.
• Dreptul la ștergere — să ștergem datele atunci când nu mai sunt necesare sau când îți retragi consimțământul.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să oprim temporar folosirea datelor, cât timp verificăm o contestație a ta.
• Dreptul la portabilitate — să primești datele pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, citibil automat.
• Dreptul la opoziție — să te opui prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim, inclusiv creării de profiluri în scop de marketing.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte semnificative asupra ta. Pe acest site nu luăm astfel de decizii.

Scrie-ne la megatrend@gmail.com cu subiectul „Date cu caracter personal”. Îți răspundem în cel mult 30 de zile și îți putem cere o dovadă rezonabilă a identității, ca să nu dezvăluim datele altcuiva.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău · +373 22 820 801 · centru@datepersonale.md · datepersonale.md. Vizitatorii din Spațiul Economic European se pot adresa și autorității de supraveghere din propria țară.

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS, iar formularul transmite datele criptat. Accesul la fișele din CRM este limitat, prin conturi individuale, la persoanele din echipă care au nevoie de ele. Datele trimise către Meta pentru măsurarea reclamelor sunt transformate ireversibil în coduri hash înainte de a părăsi serverul nostru — nici numele, nici numărul de telefon nu pleacă în clar.

Dacă totuși are loc o breșă de securitate care îți poate afecta drepturile, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în 72 de ore și te informăm direct atunci când riscul este ridicat.

Serviciile noastre se adresează companiilor și persoanelor majore. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani. Dacă afli că un copil ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem imediat.

Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată aici, iar data ultimei actualizări apare în partea de sus a paginii. Dacă modificarea privește scopurile pentru care ne-ai dat consimțământul, îți vom cere din nou acordul.